Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 h, hors week-ends et jours fériés (commandes passées avant 15 h, du lundi au vendredi). L'acheminement prend ensuite 6 à 8 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 7 à 10 jours ouvrés.

Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine, quel que soit le montant de la commande. Nous ne livrons pas en dehors de la France métropolitaine.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis jusqu'à la livraison.

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, endommagé, non conforme ou en cas d'erreur de notre part.

Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après la réception du retour.

Contactez-nous à contact@atelierserrage.com avec votre numéro de commande et des photos du produit. Dans ce cas, le retour est pris en charge par nos soins.

Une commande peut être modifiée jusqu'à 24 h avant son expédition, et annulée jusqu'à 2 jours avant. Écrivez-nous au plus vite avec votre numéro de commande.

Repérez le couple indiqué par le fabricant de la pièce, puis choisissez une clé dont la plage place cette valeur vers le milieu. En général : 1/4" pour le vélo et la petite visserie, 3/8" pour la moto, 1/2" pour les roues de voiture.

Si vos couples sont proches, oui. Si vous serrez à la fois de la petite visserie et des roues, deux clés de plages différentes sont souvent nécessaires, car une clé reste plus régulière au milieu de sa plage.

Oui, le paiement passe par une connexion chiffrée. Les moyens de paiement acceptés sont affichés au moment de la commande.